非理性烧钱“作恶” B2B旅游平台陷入困境

　　倒闭、破产、跑路现象频发生

　　■IT时报记者 章蔚玮

　　十一黄金周终于来了，景区内又将人头攒动，这是旅游业的旺季。但是今年，一批旅游企业没能等到黄金周的到来，提前倒下了。最近，在线旅游B2B平台“优客旅游”跑路的消息在业内闹得沸沸扬扬，而且这并非个案，更早之前，淘在路上、拒宅网、周五旅行网等超过十家在线旅游行业的创业公司宣布破产或倒闭。

　　对于在线旅游行业来说，这一轮洗牌已经拉开帷幕，行业遇冷的情况或许还将持续一段时间。

　　纯烧钱的游戏玩不久

　　“只靠烧钱来吸引用户的模式一定是支撑不了多久的。”对于以“优客旅游”为代表的一批B2B旅游平台的倒闭、跑路，业内人士认为，这完全在意料之中。因为在竞争激烈的在线旅游市场中，当下一大批B2B平台的定位十分尴尬。

　　在线旅游B2B平台的模式与电商平台十分相似，手中掌握旅游产品的供应商在平台上线自身的旅游产品，线上线下的中小旅行社及旅游平台则到平台上采购这些旅游产品。B2B平台的定位应是提供优质、差异化竞争资源，同时做好管理工作，采取合理的机制来确保交易双方账目往来的有序和安全。但实际情况是，行业内的一大批B2B平台既是运动员又是裁判员。“很多时候并不是供应商与下游买家直接交易，而是平台方先从供应商处采购商品，再出售给下游买家。”一位来自B2B平台业内人士表示，资金监管的随意性问题并非现在才出现，其实从平台成立之初就埋下了隐患。

　　上游的供应商并非没有察觉到平台方在操作上存在的弊端，之所以愿意铤而走险完全是出于高返利的诱惑。据了解，最开始为了吸引供应商及下游买家的注册，优客推出注册就送500、1000优币的优惠活动。同时，据此前媒体的报道，优客旅游为应对激烈的市场竞争，一度将补贴力度从3%提高到8%~9%，高峰时还曾到过10%。“这在一段时间内能吸引供应商，但并不能构成核心竞争力。”一位业内人士表示。

　　在旅游百事通董事长张力看来，这是一种畸形的竞争。B2B平台的核心竞争力本应在供应优质丰富的旅游产品，“比如当下最热的自由行旅游产品中，除了2C（面向个人用户）的在线旅游网站，谁能整合更多的机票、酒店及当地服务，谁就能为下游组团社提供更多样的业务、更具竞争力的价格，从而获取更高的利润。”但实际情况是，如今线下一大批B2B平台的旅游产品资源并不比下游旅行社丰富，所谓的“信息资源优势”并不存在。B2B平台圈内很盛行“补贴”拉客户的危险“玩法”，一旦资金链断裂，这种“游戏”就很难继续。

　　竞争进入新格局

　　伴随着一批以烧钱为竞争手段的在线旅游平台的退场，旅游市场将进入新的格局。

　　在国庆期间，一批旅游网站价格战依然打得火热：三亚蜈支岛珊瑚酒店高级海景房，活动价格678元；苏州观前街附近苏州雅戈尔富宫大酒店客房，活动价343元；普吉岛美爵普吉岛芭东大酒店高级池景房活动价346元；日本京都哈同酒店活动价格最低701元……

　　这些几乎与淡季相差不多的报价，就出现在今年国庆黄金周期间某在线旅游网站的大促频道。据一位来自平台方的人士介绍，之所以能做到低价，是因为平台方提高直采比例的后续效应。

　　提高直采比例是目前在线旅游行业中的一种趋势。在缩短产业链的同时，也将对整个行业进行重新洗牌，其中B2B平台将直面更为复杂的竞争环境。

　　“目前，越来越多OTA（在线旅游网站）开始集中到上游资源的争夺战中。”在旅游业人士看来，未来市场的竞争是谁能掌握更丰富的旅游产品库，谁就能在竞争中立于不败。

　　因此，无论是携程还是途牛，都对产品资源的采购权进行了持续的投入。业内人士对此保持乐观，认为当OTA企业不断向上游整合发展，未来产业链条会进一步缩短，不仅能降低成本，也能提高产品丰富度，产品价格也更具优势。

　　途牛网的公开数据显示，2016年第一季度其直采业务对总交易额的贡献已超过1/3，其中出境游及自由行产品增长明显。截至9月27日，国庆期间途牛定制游产品预订量相比今年五一期间的总预订量已实现超500%的增长。

　　这让人想到去年，以众信旅游为代表的线下旅游批发商联合对途牛的公开抵制，其目的就是抵制途牛不断扩大直采业务比例，防止其对线下传统批发商形成威胁。但如今这种局面已经开始向另一种方向转变：众信已经携手“悠哉网”，向零售业进军；而B2B行业中的领军企业“旅游圈”也开始重新定位，向一站式旅游服务平台进军，不断拓展线下网点。

　　如旅游百事通董事长张力所说，原本分工明确的行业分工，如今的界限已经十分模糊。未来，上游产品资源会越来越集中，不排除携程、途牛会对商户开放其资源库，如此一来对B2B平台，乃至旅游行业来说，将进入新的竞争局面。